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新利看台隐私政策：信息收集范围、使用方式与你的选择
看赛程、翻球队档案，还是写信问一件事——哪些内容会被记录、用在什么地方、保留多久，以及你能要求查看、更正或删除，下面按章节讲清楚。有具体问题，直接找客服最快。
我们记录哪些信息
打开页面时，服务器会留下一组基础访问记录：你看了哪些页面、大致在什么时段、从哪个入口进来，以及城市一级的粗略地区。这类信息用来判断哪些栏目被用得更多，比如某个联赛的轮次页是不是该往前排。
设备侧我们会记录设备类型、操作系统、屏幕分辨率、浏览器版本与语言设置。它们决定了赛程表格在你的手机上排不排得整齐，也是移动端适配的依据。
你主动写邮件给我们时，会留下邮箱地址、称谓和信中描述的内容。这些只用于回复你提出的那件事，处理完毕后仍会在沟通记录里保留一段时间，方便同一事项再次跟进。
这些信息用在哪里
- 了解各栏目的实际使用情况，调整首页与赛程中心的默认展示顺序，让你常看的联赛和轮次排得更靠前。
- 定位显示问题，例如某些机型上比分条错位、倒计时没有刷新，排查后再修复。
- 回复赛程咨询与内容纠错，并把反复被问到的操作整理进使用教程。
- 汇总成整体访问趋势，用来判断哪些赛区的球队档案还值得继续扩充。
访问记录只服务于内容呈现与站点稳定，不会与你在邮件里提到的具体事项合并成个人画像。
Cookie 与本地存储
Cookie 与浏览器本地存储主要帮你省去重复选择：上次看的是哪一轮、主客场视角停在主场还是客场、深色显示与字号偏好设成了多少。下次打开时，页面直接回到你习惯的状态。
这些数据保存在你自己的设备上，清理浏览器数据会一并清除；换一台手机或换一个浏览器，需要重新选一次。站内没有投放广告类追踪脚本，也不会把本地存储的内容用于跨站识别。
保存期限与保护措施
访问统计以汇总形式使用，能够直接对应到单次浏览的明细在完成分析后即转入汇总，不长期单独留存。
邮件往来在事项处理结束后保留一段时间，用于追溯同一问题的沟通过程，之后按周期清理。
传输过程使用加密通道；内部按岗位分配查看权限，只有实际处理该事项的编辑或客服能看到对应内容，其余人员无法调阅。
你的权利与联系渠道
你可以要求查看我们是否保存了与你相关的信息、要求更正不准确的部分，或要求删除你主动提交的内容。写信说明诉求即可，不必套用固定格式。
- 客服邮箱contact@sports-xln.com.cn
- 服务电话400-7507-6377
邮箱在工作日 9:00-18:00 受理赛程咨询与品牌通道反馈，紧急问题请在邮件标题标注【加急】。信里带上大致时间和打开过的栏目，我们定位起来会快很多。
政策更新
当信息处理方式发生变化时，本页会同步更新，并在更新动态中提示改动方向。新版本自发布之日起适用于之后的访问与来信。
如果你对某次调整有疑问，可以在阅读后通过上面的邮箱提出，我们会说明这一条改动具体影响到哪些环节。